乘客信息：
原定行程预订号码：{{booking_number}}
原定行程：{{sailing_name}}
乘客姓名：{{item.name}} 护照号码：{{item.passport_number}}
我们非常遗憾您选择的欧洲内河游轮因疫情取消，我们无法欢迎您登船。在这封确认函中，我们列出了一系列的退款和优惠方案。请在适当的方框内清楚地打勾并提交此表格，以确认您选择的方案。
如果我们没有收到回复，我们将假定您希望选择方案1。请注意，在方案1下，您仍然可以选择在以后全额退款，您的法定权利不会受到影响。
在此方案中，您将收到两张可用于未来欧洲内河游轮的优惠券。优惠券价值将按如下方式计算：
- 疫过天晴改签代金券：按已实付给我们的所有款项的100%计算
- 疫过天晴改签奖励券：按已实付游轮票价的25%计算
在您选择新的游轮行程后，任何最初通过我们预订的机票、签证和保险都将以与原定行程相同的安排和相同的价格为您重新预订。
其他信息和条款：
优惠券价值计算
- 原订行程所使用的优惠券将按原价值恢复，有效期按原期限自恢复之日起重新计算，不会纳入疫过天晴改签代金券或疫过天晴改签奖励券。
- 您通过我们购买的其他项目，包括但不限于额外付费的特色体验项目、机票、签证服务和保险，将在预订时自动转移到新行程中。 如果这些服务不是通过我们预订的，乘客应向其旅行代理或相关供应商咨询取消或转移政策。
预订新游轮行程
- 您不需要立即使用优惠券预订新游轮行程。您的优惠券可用于网站http://www.vikingcruises.cn/发布相关广告的且可预订的2022年和2023年出发的欧洲内河游轮。如果您在2023年出发的游轮预订期结束前没有使用优惠券，优惠券将过期，我们将根据方案2以现金退还您已支付的游轮票价和任何已支付的有关特色体验项目、机票、保险、签证服务等的款项。
- 但是您必须在预订出发日前至少六十（60）个日历日确认预订新的欧洲内河游轮行程。
新游轮行程价格
- 2022年和2023年航季的航次和定价尚未在网站http://www.vikingcruises.cn/上发布，并且价格可能会有所上涨。如果价格上涨，我们仍然允许您按2020年的价格水平预订相同航次的欧洲内河游轮行程。
- 如果您选择较贵的房间或较贵的季节，您需要支付超过优惠券价值的差价。
- 如果新行程的游轮票价低于优惠券价值，余额部分可用于预订附加服务和特色体验项目，或结转其他欧洲内河游轮行程，但不可兑换现金。
其他条款
- 已选择方案1的乘客可以改选方案2，并在其确认新游轮预订之前请求将实付给我们的所有款项以现金方式全额退还。请注意，如果选择方案2，方案1项下的额外福利，包括25%的优惠券将失效，只有实际支付的费用将被退还。
- 在您收到您新的游轮预订的确认函后，如果您取消了新的游轮行程或我们取消了新的游轮行程，则将适用维京预订条款和条件下的正常取消/更改政策。
在此方案中，我们将退还您在原预订行程项下已向我们支付的所有款项。在预订时使用的优惠券均将按原价值恢复，有效期按原期限自恢复之日起重新计算，但不可兑换为现金。
我们还将全额退还您通过我们购买并已实际支付的机票、签证服务、保险和特色体验项目的费用。如果您并未通过我们购买这些服务，请咨询您的旅行代理或相关供应商，并遵循他们的退款和取消条款。
其他信息和条款
- 我们应向您支付的退款将通过原支付渠道退还，详情如下：
- 收款人：{{item.receiver_name}}
- 银行账号：{{item.bank_account}}
- 银行：{{item.bank_name}}
- 我们的退款周期大约需要8周。根据支付渠道的不同，您的账户可能需要额外的5个工作日才能收到现金。您的旅行代理或其他供应商的任何到期款项将根据其适用的支付条款单独支付。
如您所知，维京近期与招商局集团成立了一家合资公司，推出国内的海洋游轮航线。为庆祝合资公司的成立，我们非常高兴为您提供第三种选择。
如果您希望预订https://www.cmviking.com/网站上发布相关广告的任何海洋游轮，我们将按照下文所示方式向您退款，金额等于您根据方案1支付的全额游轮票价。我们还将允许您保留方案1对您适用的额外25%优惠券的利益，以供您用于预订未来的欧洲内河游轮行程。
如果您通过我们购买了特色体验项目、签证、保险或机票，您可以选择将这些费用连同游轮费用退还给您，或者您可以将这些费用保留在我们账户并将其转移到您决定预订的新的欧洲内河游轮行程。
其他信息和条款：
- 欧洲内河游轮旅行产品由中旅途易旅游有限公司或其他旅行社销售。中国海岸线海洋游轮由另一家公司——招商局维京游轮有限公司运营。我们无法将您就内河游轮支付的票价的款项从一个法人实体转移到另一个法人实体，因此必须首先为您原定的欧洲内河游轮行程退款，然后需要您为您的海洋游轮行程另行向招商局维京游轮有限公司付款。
- 特色体验项目、机票、签证服务和旅行保险的费用将退还给您，或根据您的选择转移到未来的欧洲内河游轮行程上，但是不能转移到您的海洋游轮预订中。
- 如果您未能在收到退款后的十天内完成预订招商维京海洋游轮，您将被视为不符合本方案3的要求，并将被视为已收到方案2下的现金退款，以及相应不再享受可用于预订未来欧洲内河游轮行程的25%的优惠券。
- 25%的优惠必须按照方案1规定的条款使用。因此您的25%优惠券将仅可用于网站http://www.vikingcruises.cn/发布相关广告的2022年和2023年出发的欧洲内河游轮。如果在2023年出发的欧洲内河游轮的预订期结束前未使用，该优惠券将过期。
- 我们应向您支付的退款将通过原支付渠道退还，详情如下：
- 收款人：{{item.receiver_name}}
- 银行账号：{{item.bank_account}}
- 银行：{{item.bank_name}}