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隐私政策

最近更新日期:2022年[4]月[20]日
版本:[CMV042022]

目录

1. 引言
2. 我们如何收集您的个人信息
3. 我们如何使用您的个人信息
4. 我们如何对外提供您的个人信息
5. 关于您个人信息相关权利的行使
6. 我们如何存储和保护您的个人信息
7. 我们如何保护未成年人的权益
8. 隐私政策的修订及更新
9. 联系我们

1.引言

本隐私政策将帮助您了解您在使用招商局维京游轮有限公司(以下简称“招商维京游轮”或“我们”)的服务时,我们是如何处理(包括但不限于收集、存储、使用、传输、提供等)您的个人信息以及您如何实现个人信息处理活动中的各项权利。“服务”是指我们的海洋类游轮旅行产品,包括直接由我们或由我们的关联公司或第三方代理商和合作伙伴在船上与岸上提供的可选产品、内容、项目、活动、观光和服务,及通过各种接入点不时提供的任何其他产品、功能、工具、材料或其他服务。“接入点”指由我们或代表我们拥有或经营的各类网站(“我们的网站”)、移动应用、船载媒体、博客、社交媒体、场所以及通过电脑、移动设备或其他技术访问的任何线上或无线产品的总称。

我们注册地址位于深圳市南山区招商街道五湾社区蛇口海运路1号蛇口太子湾邮轮中心509,邮编为518068;客服电话为400 0000 217,客服邮箱为general@cmviking.com

您在使用我们提供的服务时,应仔细阅读并确认您已充分理解本隐私政策(特别是采用加粗斜体下划线等方式提示您注意的内容),并作出您认为适当的选择。当您通过服务页面点击确认或以其他方式(包括但不限于浏览或以任何方式使用任何一项服务的,无论您是在旅行途中或是向我们或通过我们的注册账号预订行程,亦或是作为我们的网站或其他接入点的访问者的方式)接受本隐私政策的,即代表您同意我们按照本隐私政策处理来自于您或关于您的信息。如果您不同意本隐私政策的任何内容或无法准确理解相关条款,请您不要使用服务或进行任何后续操作。

您可以通过我们的官方网站(https://www.cmviking.com)查阅本隐私政策副本。请注意本隐私政策中包含的网站地址(即URL)或其他超链接可能无法在所有接入点中均以超链接形式访问。如要查阅具有可点击访问的超链接的隐私政策,请在您的电脑端访问我们的网站。

2.我们如何收集您的个人信息

2.1 我们收集您个人信息的原则

我们遵循合法、正当、必要、诚信、公开透明、保证质量的原则,在本隐私政策所述目的、方式和范围内收集、使用您的个人信息,包括但不限于您主动向我们提供的个人信息、您使用我们服务过程中产生或留存的个人信息以及经您授权或法律法规允许我们从第三方处收集获取的您的个人信息。如我们要收集本隐私政策未载明的您的其他个人信息,或者将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在收集使用前征得您的同意或确保属于法律法规规定的无需获得同意的其他情形。

如我们收集的信息中包含您的任何敏感个人信息,我们将根据法律法规的要求取得您的单独同意或满足法律法规规定的其他合法性基础。就本隐私政策而言,敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息

请您注意,如果您提供的是非您本人的个人信息,请您确保已取得相关主体对本隐私政策以及由您向我们提供其个人信息的明确同意。我们可能会要求您提供您被委托并授权代表另一人(或多人)行使权利的证据。

2.2为了您使用我们提供的服务需要收集信息的情形

在您使用我们提供的服务的过程中,我们会按照如下方式收集您的个人信息用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。同时,为给您带来更好的产品和服务体验,我们会遵循“合理、相关、必要”原则定期对我们收集的您的个人信息进行审核和评估,并对现有功能和服务进行优化:

(1)

当您通过我们的接入点注册、登录招商维京游轮账户,为方便您登陆招商维京游轮的官方网站和/或接入点并使用我们的服务,我们可能会收集您的手机号码、护照信息、身份证号码、性别以及在接入点所在平台注册的公开信息(包括您在微信平台注册的昵称、头像图片、地区及性别以及您在登陆页面上授权的其他信息),具体以您在各接入点所在平台实际注册的信息以及您届时在相应页面上授权的范围为准。

尽管您无需提供任何个人信息注册或登录即可访问我们的网站,但是如果您选择不注册、登录或者不提供特定部分个人信息,您可能无法完全访问或使用我们的网站、其他接入点和服务中提供的所有功能和产品,但不影响您使用其他功能或产品。

(2)

当您通过招商维京游轮账户提交、确认游轮预订旅行订单及与游轮旅行相关的其他预订订单(例如船上活动订单或者岸上观光订单)时,为满足实名制管理及为您提供航程预订或支付结算服务的需要,我们可能会收集您的姓氏、名字、拼音、出生日期、性别、邮箱地址、邮寄地址、账单地址(包括邮编)、住宅、工作和/或手机电话号码、(未成年人的)监护人的姓名和手机号、微信账号、微信基本信息(包括微信昵称、性别、头像图片和地区)、身份证信息和影印件(包括身份证号和有效期)护照信息和影印件(包括护照号码和有效期)未成年人的监护人证件影印件、监护关系证明和授权签名信用卡或借记卡信息第三方支付账号信息、招商维京游轮账户名、积分余额、账户活动、会员等级和密码、社交媒体平台上的任何公开内容、您的预订ID、产品类型航程日期、船次、乘客、目的地、航程时间、支付信息、舱房信息以及预订日期、订单联系人信息以及其他信息,包括但不限于您的紧急联系人(未与您共同出行)的姓名、地址和电话号码。除前述基本信息外,我们可能还会需要您提供您的生日、假期和饮食偏好、健康状况和与您个人兴趣相关的信息,以便于我们将这些信息与前述信息相结合。

(3)

当您通过我们的接入点使用我们提供的服务或者就服务相关事项与我们沟通、互动时,我们会在必要范围内要求您提供或者收集您主动提供的个人信息(包括您的护照信息、身份证号码、性别、手机号、电子邮箱、订单信息、游轮名称、游轮始出发及抵港日期和港口名称、舱房号码,具体信息以您届时在相应页面上授权的范围为准)。前述的场景,包括但不限于:

(i)您与我们、我们的关联公司或者第三方代理商和合作伙伴产生互动时;
(ii)当您联系我们的客服或者通过其他方式咨询我们提出售中、售后、投诉或争议纠纷处理申请时;
(iii)当您参加、访问、观看或订阅我们、我们的关联公司或第三方合作伙伴不时推出的抽奖或促销活动、互动服务、网络直播以及简报时;或
(iv)当我们就服务与您沟通时您向我们提供的引文、图片或其他个人信息。

(4)

当您办理值船手续并需知悉游轮航程的相关信息或参加我们的特定活动时,我们可能会收集和核验您的姓氏、名字、拼音、出生日期、性别、国籍、证件类型、手机号、电子邮箱、(未成年人的)监护人的姓名和手机号、您的接送机的机票火车票信息、客舱预订号或船名、启航时间、客舱号、紧急联系人姓名及联系方式及根据防疫要求的其他信息以及一张您的面部照片。值船过程中收集的照片图像是出于安全保障需求,我们也会使用该照片以在登船过程中识别您的身份。如您参加我们的特定活动(如抽奖、游记或竞赛),我们也会在经您同意的前提下,收集您的照片图像。

(5)

当您通过我们网站上“岗位申请”一栏申请职位时,我们将收集您主动提供的个人信息(包括但不限于您的姓名、英文名、手机号码、身份证号码、电子邮箱、性别、年龄、国籍、详细家庭住址/居住地区、受教育情况、资格证书情况、工作经历(时间、单位名称、部门、职务等)、期望工资等)并用作评估您的背景和经历是否满足招商维京游轮岗位的需求。

(6)

如我们为您提供的服务需要从第三方间接获取您的信息(包括个人信息),包括通过合法获得您个人信息的我们的合作伙伴或关联公司收集关于您的信息(包括个人信息)、通过包括第三方拥有或运营的接入点在内的多样化的第三方服务收集关于您的信息(包括个人信息),例如当您与我们或我们的服务进行互动或连接时,例如您在社交媒体上点赞、关注或观看我们时,我们可能获取关于您的信息(包括个人信息)。我们基于本款规定所收集的信息,可能是与该第三方服务有关的信息,或是您使用该服务选择公开的信息,或已经授权第三方向我们提供的信息(如您的账户信息账单信息、公众形象信息、邮箱地址、生日、好友列表、您点赞或评论过的页面,以及其他账户和侧写数据)。请您注意,我们从第三方收到的信息受限于您在第三方的隐私设置。您应当在每次通过第三方与我们交互或连接前检查,并在必要时调整您在第三方的隐私设置。我们不对第三方的隐私操作或内容负责。

此外,我们在基于本款规定收集您的信息前,会要求第三方说明您的个人信息来源,对合法性进行确认,并确认提供方已获得的个人信息处理的同意范围,包括处理目的、处理方式,以及您是否同意对外提供等,如我们开展业务进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的同意范围,我们将在处理您的个人信息前,再次征得您的同意,法律法规另有规定的除外。

(7)

为提高您使用我们服务的安全性,我们可能会收集您的使用和日志数据信息,具体而言,我们会收集您在浏览本网站、使用服务或通过任一接入点浏览招商维京游轮广告或内容时留下的非个人识别性信息。“非个人识别性信息”是指不能识别特定个人身份的信息,例如您的IP地址、设备、浏览器、软件特征(例如种类和运营系统)、位置(可能包括精准的定位信息)和服务活动,包括浏览、使用或访问的信息、活动和内容、页面浏览、广告数据、跳转URLs、网络状态、设备标识或其他特殊标识符及与浏览器Cookie相关的标识符(请参见下文第2.3条的描述)和运营商信息。

(8)

经您同意的其他情形。请您理解我们向您提供的服务是不断更新和发展的,如果我们提供的其他功能或服务需要收集您的个人信息已经超出本隐私政策载明的用途或者超出前述收集您个人信息所称的目的具有直接或合理关联的范围,我们会在处理您的个人信息前,按照法律法规的要求另行告知您相应的处理目的、处理方式、处理的个人信息种类,并另行征得您的同意。

(9)

无需征得您的同意处理个人信息的情形。根据相关法律法规,在以下情形中,我们可能会依法处理您的个人信息无需征得您的同意:

(i)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(ii)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(iii)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(iv)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(v)在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(vi)法律、行政法规规定的其他情形。

2.3我们如何使用Cookies、像素标签和同类技术

为使您在我们提供的服务中享有更好的用户体验及更好的安全性,我们还可能直接或通过第三方服务供应商使用Cookies、像素标签和同类技术等收集和使用您的个人信息及相关数据,具体而言:

  • Cookies和本地存储。Cookie是传输至您电脑硬盘/设备的一份小型数据文件,我们可能通过Cookies或者其他本地存储方式(也称为“闪存cookies”或“浏览器cookies”,这些技术与浏览器Cookies类似,尽管它们可能被存储在您电脑/设备里的不同位置)收集信息,并为您提供记住您的账户、分析您使用服务情况等服务。大部分网络浏览器自动接受Cookies。您可以通过改变设置指示您的浏览器停止接收Cookies或在在接收来自您所浏览网站的Cookie前向您进行提示。尽管您可以禁用Cookies或者删除Cookies中的信息,但这可能会影响服务的提供或功能,例如可能会阻止我们保存您的偏好或登录信息。
  • 像素标签和网络信标。我们采用网络信标、像素标签或文档图像等可以嵌入网页、视频或者电子邮件中的其他技术从您的浏览器或设备中收集特定种类的信息,如追踪接收者是否(以及何时)打开邮件。这些技术会与cookies结合使用,并发送您浏览网页或者阅读邮件时的IP地址、设备种类、您使用的浏览器或者您的位置等信息。
  • 移动设备识别码和软件开发工具包(“SDK”)。当您通过移动设备访问接入点,我们可能会接收、收集和存储与您设备相关的唯一识别码(“设备ID”)、设备运营商、设备种类和制造商以及电话信息。我们可能会使用SDK或与使用SDK的第三方商业伙伴或服务提供方合作以收集这些信息,包括广告识别码(例如“广告ID”或“IDFA”),以及关于移动设备如何与服务交互的信息。SDK是指APP开发者在APP中嵌入的计算机编码,以呈现广告、收集数据以及实现相关服务和功能。一个移动端SDK实际上是移动应用版本的像素标签或网络信标。例如,我们可以采用该技术分析您如何与我们的内容和设备互动。
  • 分析工具。我们、我们的关联公司和/或我们第三方合作伙伴可能还会为帮助我们评估接入点的访问量和使用趋势或其他目的,而收集分析性数据,或者使用第三方分析工具。
  • 具体定位信息。如果您使用移动设备、社交媒体账号或可定位的产品和服务,您可能正在向我们发送反映您实际位置的信息,如GPS数据。您可通过改变您移动设备中的设置随时停止提供该数据。

2.4 其他主体收集您信息的情形

您知悉并了解,接入点可能与其他第三方网站和服务结合或者包含其他第三方网站和服务的链接。我们不就嵌入或链接至接入点的,或接入点链接的第三方网站或服务的行为负责。您通过接入点使用或者跳转至第三方平台或网站使用第三方主体提供的产品或者服务时,该等第三方主体收集、使用您信息的行为不受本隐私政策约束,而受该第三方主体的隐私政策约束。我们建议您通过接入点使用或跳转至第三方平台使用其服务前,应当仔细阅读并自行决定是否受该第三方主体的隐私政策的约束。

3. 我们如何使用您的个人信息

我们可能将基于本隐私政策第2条的规定及/或您通过其他方式作出的授权而收集到的您的相关信息用作以下用途:

3.1 一般使用

我们收集来自于您或关于您的信息主要用于为您提供更好的客户服务、改善并定制您浏览的内容、帮助我们在您使用其他设备时识别您、向您提供要求的服务,和就特别推介和新服务与您联系,以及以下目的:

  • 定制或提供个性化服务,以及评估服务质量;
  • 为您提供定制、定向或个性化的广告,并监测我们邮件沟通和其他广告服务的效果;
  • 根据您的要求为您提供服务;为您提供旅行预订确认与更新;管理您的账户,包括处理账单和提供旅行通知;
  • 记住您的信息,以便于您访问过程中或者再次访问接入点时无需重新输入;
  • 基于您选择加入的奖励和认同机制为您提供优惠;
  • 通过调查问卷等方式要求您提供信息;
  • 解决争议、收取费用或检修故障;
  • 监测接入点的效率;
  • 识别您可能分享的关于我们服务的信息;
  • 联系您以向您介绍我们认为您可能感兴趣的或者与旅行相关的产品或服务的抽奖或其他推广活动,这些活动可能由我们提供或由我们与其他赞助商或者第三方共同提供;
  • 进行调研;
  • 为内部和外部商业目的汇编整合数据;
  • 监测综合指标,例如接入点来访者总数、流量、用量和人口结构等;
  • 诊断或检修技术问题;
  • 防止包括诈骗在内的潜在非法或危害行为;
  • 保护您和我们的权利;
  • 根据我们的预订条款与条件的其他使用;
  • 设计、改善和加强我们的服务;
  • 遵守公共医疗卫生服务或流行病的法定报告要求;以及
  • 其他任何法律要求的或允许的,或在我们收集信息时已向您披露的或您所提要求有关的其他目的。

3.2 支付信息的使用

我们会使用信用卡/借记卡号码和账单邮编等支付信息以完成您的预订和向您提供服务。例如,我们使用支付信息处理服务费用的支付(我们可能会使用第三方支付服务提供商进行支付)、检索账户信息、判断您是否为合适的推广对象,以及检测服务滥用的现象。

3.3 聚合数据或去标识化信息的使用

除了本隐私政策所述信息(包括个人信息),我们可能会将关于您和其他人的信息进行聚合,或者对您的信息进行“去标识化”处理,即这类信息将不再识别到您个人。我们可能基于合法的商业目的使用这类数据,包括但不限于研究分析、服务管理、广告(例如改进我们的目标定位或我们的服务)以及推广目的。

3.4 定位数据的使用

为了在您的移动设备或浏览器上访问某些服务,您可能被要求向我们分享您设备的准确定位数据(例如纬度和经度)。该定位数据将用于向您提供基于您的位置的定制化服务

3.5 基于Cookies、像素标签和其他跟踪技术的使用

Cookie可以让我们帮助您更快地登录并提高各接入点导航服务,同时向我们反映您是如何使用接入点或者我们的服务(例如您浏览的页面、点击的链接、您访问接入点的频率和您在接入点的其他行为),并且可以使我们全程跟踪您的消费或使用服务的信息。我们可能使用Cookies收集您每次访问我们的网站时浏览器或移动设备的日志档案信息(例如您的网络请求、IP地址、浏览器类型、移动设备相关信息、引用页/退出页和URLs、点击数量以及您如何与我们的网站、域名、登陆页面、浏览页面的交互等其他匿名信息)。这些信息可以更加准确地报告和改善我们的网站和其他接入点。

我们可能会使用会话Cookies和持续性Cookies来监测我们访问者和客户的使用总量和关于服务的网站流量路径,以定制我们的内容和服务。这些使用可以让我们提升我们的服务。我们可能会为您创建唯一设备或用户ID,并存储于某个Cookie中,以便于我们根据您的偏好定制您的体验。

招商维京游轮和我们的第三方广告公司在支持HTML的电子邮件里和接入点中会使用像素标签,以追踪接收者是否(以及何时)打开了邮件,以及是否浏览过某个特定页面、广告或电子邮件信息,并判断您浏览或访问我们服务的时间、您的电脑/设备IP地址和您浏览或访问我们服务的网页URL。

3.6 基于分析工具的使用

我们可能会基于分析工具收集并分析您的浏览器或移动设备发出的信息,包括您访问的页面、您使用的第三方应用和其他能够帮助我们分析和改善接入点的信息。

3.7 经您同意的其他用途

如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途或者超出收集您个人信息所称的目的具有直接或合理关联的范围,我们会在再次使用您个人信息前,按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作或弹窗提示等形式再次征求您的同意。

4.我们如何对外提供您的个人信息

4.1委托处理

为了提升信息处理的质量和效率,我们可能会在法律法规允许的范围内,委托维京悠旅邮轮(上海)有限公司或有能力的合作机构代表我们来处理信息。我们郑重承诺,我们会遵守适用法律法规关于委托处理的相关规定,充分审查、评估此类合作机构保护个人信息的能力,并通过书面协议、审计等方式要求合作机构严格遵守保密义务,采取技术方式对委托处理的信息进行脱敏处理,并禁止其将这些信息用于未经您同意的用途。在委托关系解除时,我们会要求合作机构不再保存相关信息。

4.2对外提供

我们对您的个人信息严格保密,在特定条件下我们才会将您的个人信息提供给第三方主体(以下简称“第三方”),第三方包括我们的关联公司、合作伙伴及第三方供应商等。在将信息提供给第三方前,我们将按照法律法规的规定进行评估,向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并取得您的单独同意(根据法律法规无需取得同意的情形除外)。此外,我们还会与第三方签订相关法律文件并要求第三方在使用您的个人信息时遵守法律法规,在已告知您的处理目的、处理方式和个人信息的种类等范围内处理个人信息,并要求第三方采取管理措施和技术手段以保护您的个人信息,具体而言:

  • 向母公司及关联公司提供。您同意我们可能将您的信息(包括个人信息)提供给我们的母公司及关联公司。由于旅行可能是在关联公司所有或运营的游轮上为您提供,为使我们能够完成服务,以及向您提供其他我们相信您可能会感兴趣的产品和服务的信息,我们可能会将您的信息提供给我们的母公司或关联公司并要求他们遵循不低于本隐私政策中所述的实践标准。
  • 向旅行及活动/配套服务提供方提供。您同意,为使我们能够完成服务,我们可能将您的信息(包括个人信息)与航空公司、铁路公司、保险公司、住宿酒店、境外旅行社,离岸游览或其他活动提供方提供,该等活动提供方包括与我们共同向您提供服务的活动提供方,或通过我们预定的作为服务一部分的活动的提供方。您知悉并确认,一经要求参加游览或活动或预订部分服务,您授权我们向提供方披露完成预订以及提供旅行、住宿、游览或活动所需的信息(包括个人信息)。请您注意,该等提供方在必要情况下也会与您联系以获得关于您的更多信息,以为您的预订提供便利,或回复您提交的评论。尽管我们可能向我们的供应商提供匿名评论,但除非您明确允许,否则我们不会向其提供评论者的姓名或联系方式。请您注意,提供方不受我们的控制,向其披露的个人信息受限于提供方适用的隐私政策和安全措施。因此,我们鼓励您审查任何提供方的隐私政策。
  • 向其他第三方供应商提供。您同意,为使我们能够完成服务,我们可能向为我们提供服务的第三方供应商提供信息或授权其代表我们收集信息(包括个人信息),包括提供信用卡/借记卡处理、第三方支付、商业分析、客户服务、市场营销、市场调查或抽奖和防欺诈服务等服务供应商。为免疑义,第三方供应商只有在履行其职能所需时才可以访问并收集个人信息,且其不得为任何其他目的对外提供或使用这些信息,同时需要采用与我们一致的数据安全措施。此外,我们会在法律允许范围内,不时订立协议要求第三方供应商代表我们通过互联网为我们的顾客提供广告,或者向我们认为对我们的产品或服务感兴趣的顾客直接发送邮件。为此,供应商将收集您访问我们网站以及您与我们的产品和服务交互时产生的匿名信息。这些匿名信息通过使用为大多数主流网站使用的行业标准技术,cookie或像素标签,进行收集。在此过程中未收集任何具有个人身份识别性的信息。他们也可能为了探明您是否有兴趣接收产品目录,而将他们收集到的匿名信息与来源于您访问我们的网站之外的其他信息合并,这些信息可能包含您的姓名和邮寄地址。
  • 向合作伙伴提供。我们可能向以下第三方合作伙伴提供信息(包括个人信息):(i)我们共同提供与旅游相关或无关的产品或服务,或抽奖或其他推广活动;或(ii)其产品或服务通过接入点或在我们的游轮上提供;或(iii)我们认为其拥有您感兴趣的旅游或其他类型产品或服务。鉴于第三方的名称将会单独或与我们共同出现,因此您可以判断第三方何时参与了您所要求的产品或服务。需要注意的是,第三方合作伙伴不受我们的控制,向其披露的个人信息受限于该第三方适用的隐私政策和安全措施。因此,我们鼓励您审查我们的第三方合作伙伴的隐私政策。
  • 向推荐网站提供。如果您从第三方网站跳转至接入点(例如,您通过点击另一个网站上的链接而跳转至接入点),我们可能会与该推荐网站分享一些关于您的信息。我们鼓励您审查任何将您推荐到我们接入点的网站的隐私政策。
  • 向社交媒体提供方提供。当您通过接入点使用某些社交媒体功能时,经您授权后我们会向社交媒体供应商提供您的部分个人信息,除此之外我们不会向其他任何社交媒体提供方提供您的招商维京游轮账号或信息。您可以选择通过修改您关于该社交媒体提供方的隐私设置来禁用此类信息提供。
  • 依据与您另行达成的其他协议或者信息对外提供的约定向第三方提供。
  • 其他对外提供情形。除前述情形外,我们也可能在如下情况下对外提供您的信息(包括您的个人信息),而无需征得您的同意:
    (i)与履行中国法律法规及监管部门有关规定的义务相关的;
    (ii)与中国国家安全、国防安全直接相关的;
    (iii)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    (iv)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
    (v)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
    (vi)您自行向社会公众公开的信息,或是我们从合法公开披露的信息中收集到的信息,如政府信息公开等;
    (vii)为执行我们的预订条款与条件,或我们或另一方与您达成的任何其他协议;
    (viii)用于维护我们所提供的支付产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如识别、处置支付产品或服务中的欺诈或被盗用等。
    (ix)当我们根据适用于游轮和/或您访问的相关地区的官方或当地的公共卫生规定,被要求提供时。

4.3 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息,除非我们获得您的明确同意,或基于法律、法规、司法、政府主管部门强制性的行政执法要求,且该等情形下的公开披露也仅限于您同意或相关规定所要求的范围和方式。

4.4 转移

随着我们业务的持续发展,我们有可能因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息,在出现相关情形时,我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并采取必要措施约束接收方继续履行本隐私政策确定的个人信息保护义务。

5.关于您个人信息相关权利的行使

我们重视您对个人信息的关注,并全力保护您对个人信息的知情权、决定权等各项权利,在您使用我们服务的过程中,可以依据本条规定行使您个人信息相关权利。

5.1 查阅、更正和补充您的个人信息

您可以登录“维京好友”微信小程序->我的->个人信息访问您的个人信息;如您需要更正或删除您的个人信息,您可以通过本隐私政策所述联系方式联络客服辅助您完成更正或删除操作。

5.2 删除您的个人信息

您可以自行在相关服务页面删除通过我们服务页面可以直接清除或删除的信息,包括您填写的订单信息、评论信息等。

除法律法规另有规定的情形外,在以下情形中我们将主动删除您的个人信息,您也可以通过本隐私政策所述的联系方式联络客服向我们提出删除个人信息的请求:
(1)我们对您的个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2)我们停止提供服务,或者保存期限已届满;
(3)您撤回此前向我们作出的同意;
(4)我们违反法律、行政法规或与您的约定处理您的个人信息;
(5)法律、行政法规规定的其他应当删除个人信息的情形。

法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

5.3 改变您的同意范围或撤回同意

您可以通过本隐私政策所述的联系方式联络客服,改变您的同意范围或者撤回已作出的授权同意,我们将及时响应。此外,您还可以通过以下方式改变或者撤回您的同意:

(1)营销及/或广告退订:您可以通过点击邮件中的“退订链接”以停止接收来自我们的促销电子邮件。我们会尽力迅速处理所有退订要求。您可能会继续收到与服务相关的通讯(例如帐户验证、您的预订信息和游轮、我们的网站的变更/更新,我们服务的产品或功能以及技术和安全通知等)。请允许我们在两周内为您退订所有来自我们的邮件。

(2)选择关闭Cookies或像素:您可以在您的浏览器或移动设备上进行管理以选择禁止通过Cookies、像素或其他跟踪技术的任何信息收集。但是,如果您决定不接受我们或我们的第三方供应商或合作伙伴的cookies跟踪技术,您可能无法使用我们的网站及其他接入点上的某些功能。有关如何删除或禁用cookies、像素和其他跟踪/记录工具的说明,请参阅浏览器或移动设备上的技术信息。受限于您的移动设备,您可能无法通过设置来控制跟踪技术。如果您有任何关于选择关闭Cookie及其他跟踪/记录工具的问题,您可以通过本隐私政策提供的联系信息与我们取得联系。

(3)关闭个性化推荐:如您不希望接收到与您相关的个性化广告或者个性化推荐,您可以通过本隐私政策所述的联系方式联络客服关闭个性化推荐选项。您关闭个性化推荐后,仍可能会收到推广及展示信息,但与您的个性化关联程度将会减低。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您改变或者撤回同意后,我们将无法继续为您提供改变或撤回同意所对应的服务,但不影响我们基于您未改变或撤回同意为您提供的其他服务。此外,您改变或撤回同意的决定,不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

5.4 注销账户

如您选择不继续使用我们的服务并需要注销账户的,您可以通过本隐私政策所述的联系方式联络客服提出注销请求。

为保护您和他人的合法权益,我们需要在您申请注销账户时验证您的身份及账户状态,用于判断是否支持您的注销请求,但我们不会为您注销行为设置不必要或不合理的条件或障碍。

5.5 复制或转移个人信息

您可以通过本隐私政策所述的联系方式联络客服,要求复制您的个人信息或者将您的个人信息转移至您指定的第三方,在符合适用法律法规要求的情形下,我们将及时响应您的请求,向您提供复制信息或者转移的途径。

5.6 响应您的上述请求

通常情况下,我们将在收到您行使个人信息相关权利请求并验证您的身份后的十五个工作日内或者法律法规规定期限内受理您的请求。

对于您的合理请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定的成本费用;对于无端重复、需过多复杂技术、可能给他人合法权益带来风险或者其他不切实际的请求,我们保留拒绝的权利。

6. 我们如何存储和保护您的个人信息

6.1 存储地点

我们将严格按照适用法律的规定存储您的个人信息并依法对这些信息进行严格保密。一般情形下,我们将在中华人民共和国境内收集到的您的个人信息存储于中华人民共和国境内,并依法对这些信息进行严格保密。如部分产品或服务项下涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的个人信息的,我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行,向您告知出境的目的、涉及的个人信息类型、接收方的身份和数据安全能力及可能存在的安全风险且征得您的同意,并通过签订协议、监督核查、安全审计等措施明确各方义务和责任,要求境外机构为所获得的个人信息保密。

6.2 存储期限

一般而言,我们仅为实现收集目的所必需的最短时间保留您的个人信息。除非法律有强制的存留要求或您另行授权同意,在超出必要保存期限后,我们会将您的个人信息删除或匿名化。

如果我们终止服务或者运营,我们会提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。

6.3 信息安全

招商维京游轮重视您的信息安全,并采取商业上合理的物理、行政和技术保护措施以帮助维护通过我们的网站收集的所有信息的完整性和安全。然而,没有任何安全系统是坚不可摧的,我们无法100%地保证我们系统的安全。如果在我们控制下的任何信息由于违反安全规定而受到损害,招商维京游轮将采取合理的措施进行调查,在适当时通知那些个人信息受到损害的个人,并根据所有适用法律法规采取其他措施。

7.我们如何保护未成年人的权益

除根据预订条款与条件为处理预订和提供服务所需的目的之外,招商维京游轮不会有意收集或索取任何14周岁以下人员的信息,也不会有意允许此类人员在任何接入点注册。如果我们得知我们未经其父母/法定监护人的适当许可而从14周岁以下未成年人处收集到个人信息,我们将尽快删除这些信息。

若您是14周岁以下的未成年人,对于经过您的父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律法规允许、父母或监护人明确同意时使用此等信息。

如果您认为我们可能有任何来自14周岁以下未成年人的信息或对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策所载联系方式联系我们。

若所适用的法律法规对向未成年人提供服务的年龄限制,和/或收集、使用未成年人个人信息有不同要求,则适用所在国家的特定法律法规。

8.隐私政策的修订及更新

您可以在我们的官网上查看本隐私政策,我们鼓励您在每次使用我们的服务前都查阅我们的隐私政策。

您知悉并同意,我们保留随时修订本隐私政策的权利。当本隐私政策发生变化时,我们将及时更新本隐私政策并采取如下任何一种方式及时通知您:(i)在您通过接入点登录或使用我们服务时进行弹窗或公告提醒;(ii)在您使用我们服务时向您推送短消息通知、电子邮件等;(iii)在我们官网进行公告。通常情况下,本隐私政策的更新版本自公布之日起生效。如上述修改涉及我们收集或使用您信息的目的、方式、范围等发生重大变化,我们会获得您的重新授权,本隐私政策的更新版本自您点击同意后生效。

请您仔细阅读变更后的本隐私政策内容。如您不同意经变更后的本隐私政策,或对本隐私政策修改、更新的内容有异议,您可以选择停止使用或者注销账户。

9.联系我们

如您对本隐私政策存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见,您可以拨打400 0000 217与我们取得联系,或者您可以将您的问题发送至general@cmviking.com或者customerservice@cmviking.cn。我们将尽快审核您咨询的问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内或法律法规规定期限内予以回复。

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